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2020-06-04 10:54:55 340
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    我前几天到银行办事,事业单位的办公我一直觉得效率低态度差。因此我一开始就有所准备,自己提着笔记本电脑,一边写代码一边等待排号。这里一共有七八个工位,大部分都摆着暂停服务的牌子,几个办事员懒懒散散,时不时交头接耳闲聊一些业务以外的事情,看着排号显示牌数字是1017,我知道从八点半到现在下午三过点他们一共办理了17个客户,我取到的号牌是1027所以很安静到一边自顾自敲自己的代码了。

    一直到下午五点过钟,排号机上的号码依然是1017,这效率让我痛心疾首,忽然感觉很气愤。看着有一个柜台空着,一个女办事员面无表情对着屏幕,对女人有种天生的亲切感,过去请求她帮忙,毕竟等了一个下午,她那一副高冷的样子,一副事不关己高高挂起的怠惰,也许从法律角度来说,下班了她没有责任处理业务,但是法律只是最低责任,做人应该要有些教养和道德,她那副僵硬的面孔,现在让我想起来都觉得恶心,反倒是她旁边的一个老妇女,请求她办理,她还能给表现出爱莫能助的态度,确实她正在处理客户业务,这确实不能苛责于人。看着旁边还有个女办事员虽然不听翻阅各种资料,毕竟没有客户在办事,就把自己装扮得很无助,等了一天都没轮到,请她帮忙办理,她答应办理后自己尽然对她有一种感恩戴德感激之情。

    这叫什么事啊!本来是办事员办事效率低下,如果办事效率高,正常排号,我也就认为这是正常办理业务,并不会有过多的感激之情。银行也是吃饱了没事撑得慌,多收取了600多的年费,非得叫顾客跑一趟银行来办理退款,我就不相信互联网这么发达的中国,现在都已经进入了大数据时代,它会不知道该不该退费,非得要浪费客户时间过来跟银行有个交流,难道它不知道它下面的办事员态度差效率底么?

    这就是商家可恨之处,明明是收取你的费用,还要弄出个名堂出来,感觉好像是它对你的恩赐一般,就像是医生明明是误诊你得了绝症,当你耗尽财产,把自己折磨得死去活来后,医生告诉你,病情已经痊愈,你还要对它感恩戴德一般!




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